Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Valtor Énergie est responsable des traitements décrits ci-après. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@valtor-energie.fr ou appelez le 06 70 13 92 23.

Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande :

Identité et contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresse postale et commune.
Projet : prestations souhaitées, type et ancienneté du logement, surface, mode de chauffage actuel, photographies que vous choisissez de transmettre.
Revenu fiscal de référence : uniquement si vous le renseignez, et à seule fin de déterminer votre catégorie de ressources au sens des barèmes d'aides. Ce champ est facultatif partout où il apparaît.
Mesure d'audience : pages consultées, provenance, type d'appareil et de navigateur.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes de devis, de rendez-vous ou de renseignement, exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Constituer et suivre vos dossiers d'aides auprès des organismes financeurs, exécution du contrat.
Assurer le suivi de chantier, la garantie et l'entretien, exécution du contrat et obligations légales.
Mesurer l'audience du site afin de l'améliorer, intérêt légitime, au moyen d'une mesure anonymisée.

Durées de conservation

Demandes sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Dossiers clients : 10 ans après la réception des travaux, durée de la garantie décennale.
Pièces comptables : 10 ans, conformément au code de commerce.
Mesure d'audience : 13 mois, purge automatique.
Preuves de consentement au dépôt de cookies : 6 mois.

Destinataires

Vos données sont traitées par les seules personnes habilitées de Valtor Énergie. Nous ne les vendons pas et ne les cédons à aucun tiers à des fins commerciales.

Deux sous-traitants interviennent :

Brevo (Sendinblue SAS, France) pour l'acheminement des courriers électroniques transactionnels ;
Railway pour l'hébergement du site et de la base de données, sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Vos données peuvent en outre être transmises aux organismes financeurs (Anah, délégataires de certificats d'économies d'énergie) lorsque vous nous mandatez pour constituer votre dossier d'aides, cette transmission est indispensable à l'obtention de la subvention.

Mesure d'audience et cookies

Ce site n'utilise aucun outil de mesure tiers, aucun pixel publicitaire et aucun cookie de traçage publicitaire. La mesure est réalisée par nos propres moyens, sur nos serveurs.

Un unique cookie fonctionnel, nommé valtor_visit, conserve un identifiant de visite aléatoire pendant 30 minutes d'inactivité. Il ne permet pas de vous identifier. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée en clair : seule une empreinte cryptographique salée est conservée, à seule fin de prouver le recueil de votre consentement.

Vous pouvez refuser cette mesure depuis le bandeau affiché à votre première visite. Le site fonctionne alors à l'identique.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Adressez votre demande à contact@valtor-energie.fr. Nous y répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à notre outil de gestion est protégé par mot de passe individuel, les mots de passe étant stockés sous forme d'empreintes bcrypt. Les accès sont limités aux personnes ayant à en connaître, selon leur rôle.